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【東京都の福祉事業者向け】第三者評価で信頼と成長を実現する方法

第三者評価で信頼と成長を実現する方法

【東京都の福祉事業者向け】第三者評価で信頼と成長を実現する方法

保育・障害・高齢者施設の皆さまへ

貴社の施設が提供するサービスの質をより良くし、その魅力を外部へ効果的に伝えるために――第三者評価を活用しませんか？ 第三者評価は、施設の現状を客観的に見つめ、改善点を明確にすることでサービス向上を目指す制度です。

この記事では、第三者評価の仕組みや具体的な事例、そして貴社にとっての活用方法をわかりやすくご紹介いたします。

あなたの施設の魅力、きちんと伝わっていますか？

― 東京都の福祉事業者の皆さまへ ―

日々、利用者の皆さまのために尽力されていることと思います。しかし、その努力やサービスの質が、外部にどれほど伝わっているでしょうか？第三者評価は、そんな皆さまの取り組みを客観的に示し、さらなる信頼を築くための有効な手段です。

自分たちの“今”を知り、未来へ踏み出すために

第三者評価とは、専門の評価機関が事業所を訪問し、サービスや運営体制を客観的に評価する制度です。評価結果は公開され、利用者やそのご家族にとって、施設選びの重要な指標となります。

東京都内のある私立保育所では、第三者評価を受審した際、保護者からのフィードバックをもとに、保育内容の充実を図りました。具体的には、子どもたちの興味や関心を引き出す活動を増やし、保護者との連携を強化することで、サービスの質を向上させました。

一方、港区にある特別養護老人ホームでは、第三者評価の結果を受け、利用者のプライバシー保護や個別対応の強化に取り組みました。具体的には、個室の整備や職員の接遇研修を実施し、利用者満足度の向上を実現しました。

評価をどう活かすかで、未来が変わる

評価結果は、「できていること」と「これから取り組むべきこと」が明確に示されたレポートとして届きます。このレポートを活用し、具体的な改善策を講じることで、サービスの質を向上させることが可能です。

東京都では、第三者評価の受審を支援する補助金制度や、改善取組事例集の提供など、事業者の皆さまをサポートする体制が整っています。これらを活用し、施設の魅力やサービスの質を向上させることで、利用者や地域社会からの信頼を一層深めることができるでしょう。

【情報源・引用】
・ふくナビー東京都福祉サービス第三者評価の評価結果に基づく改善取組事例集 ...

・ふくナビー東京都福祉サービス第三者評価

ヒューマン・ブラザーズの第三者評価サービスの強み

1. 組織マネジメントの豊富な経験

当機関の強みは「組織マネジメントの経験量」にあります。福祉事業の運営に求められる高度なマネジメント力を活かし、職員・利用者・地域にとって誇りとなる第三者評価を実施しています。

東京都では、第三者評価の受審を支援する補助金制度や、改善取組事例集の提供など、事業者の皆さまをサポートする体制が整っています。これらを活用し、施設の魅力やサービスの質を向上させることで、利用者や地域社会からの信頼を一層深めることができるでしょう。

2. 豊富な実績

2010年度より評価機関として認証され、これまで約535件（令和4年度時点）の評価をご支援させていただきました。この実績が、信頼の証です。

3. 事業者さまに寄り添った評価

事業所のことをしっかりと理解したうえで評価を行い、施設サービスの向上や職員のやる気を引き出し、理念に基づく計画の実行につなげることを重視しています。

施設の信頼性とサービス向上を第三者評価で向上させてみませんか？

第三者評価の受審を通じて、貴社の強みを明確にし、さらなる信頼と成長を目指してみませんか？

詳しくは、こちらのページをご覧ください： 第三者評価サービスについて

皆さまの取り組みが、利用者の安心と満足につながることを心より願っております。

ひとり人事部

人手不足が倒産の危機に!!
なのになぜ外部に採用を任せるのか。
ヒューマン・ブラザーズだからできる、人材採用内製化育成プログラム

現代の人材採用活動!!ひとり人事部育成プログラム
第三者評価

選ばれるには意味がある!!
弊社の強みの「組織マネジメントの経験の量」で13年間で約500件以上の評価を支援。
第三者評価でお困りな方は、ます無料相談から承ります。

評価機関で差がある!?東京都福祉サービス第三者評価
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